Marketplace - co to jest? Lista marketplace’ów w Polsce i Europie

Marketplace to platforma internetowa, na której wielu niezależnych sprzedawców wystawia swoje produkty w jednym serwisie, a operator platformy dostarcza klientów, płatności i zasady sprzedaży. Za dostęp do tego ruchu płacisz zwykle prowizję od każdej sprzedaży, czasem także abonament. W Polsce najwięcej kupujących odwiedza Allegro i Temu, a za granicę polskie firmy wychodzą zwykle przez Amazona, eBaya, Kaufland i eMAG.

Marketplace - co to jest?

Marketplace to internetowe centrum handlowe: operator prowadzi serwis i ściąga do niego kupujących, a towar sprzedają w nim zewnętrzne firmy. Kupujący szuka produktu w jednej wyszukiwarce, porównuje oferty różnych sprzedawców i płaci w jednym koszyku. Umowę sprzedaży zawiera jednak zwykle z Tobą, więc to Ty wysyłasz paczkę, wystawiasz dokument sprzedaży i odpowiadasz za zwrot albo reklamację.

Słowo pochodzi z angielskiego i znaczy po prostu „targowisko”. W polskich tekstach spotkasz też określenia „platforma marketplace”, „platforma sprzedażowa” albo „platforma handlowa”. Wszystkie opisują ten sam model: operator nie musi mieć własnego magazynu, żeby oferować miliony produktów, a sprzedawca nie musi budować własnego sklepu, żeby dotrzeć do milionów klientów.

Jak działa marketplace?

Marketplace łączy trzy strony: operatora, sprzedawców i kupujących. Operator ustala zasady i pobiera opłaty, sprzedawcy wystawiają oferty i realizują zamówienia, a kupujący korzystają z jednego serwisu zamiast z setek osobnych sklepów.

Operator, sprzedawcy i prowizja

Operator odpowiada za serwis, marketing, płatności i zasady, które obowiązują wszystkich sprzedawców. Na Allegro czy Kauflandzie pieniądze od klienta trafiają najpierw do operatora, który po potrąceniu opłat przelewa je sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada za ofertę, stan magazynowy, wysyłkę, fakturę i obsługę klienta, a operator mierzy, jak sobie z tym radzi. Od tych wskaźników, takich jak terminowa wysyłka czy odsetek anulowanych zamówień, zależy widoczność ofert, a przy dużych naruszeniach także dalsza sprzedaż.

Operator zarabia głównie na prowizji od sprzedaży, którą zwykle liczy od ceny produktu razem z kosztem dostawy zapłaconym przez kupującego. Część platform pobiera też abonament, opłatę za wystawienie oferty albo opłaty za reklamy i wyróżnienia. Stawki różnią się mocno między kategoriami, więc ten sam produkt może kosztować Cię na dwóch marketplace’ach zupełnie inną prowizję.

Marketplace a sklep internetowy i porównywarka cen

Marketplace różni się od sklepu internetowego tym, że ruch i klientów dostajesz od operatora, a od porównywarki tym, że zakup odbywa się na platformie, a nie na stronie Twojego sklepu.

W praktyce większość sklepów łączy wszystkie trzy kanały: marketplace daje sprzedaż od pierwszego dnia, a własny sklep buduje markę i marżę bez prowizji. Część porównywarek dodaje dziś zakup bez wychodzenia z serwisu i wtedy zaczyna działać podobnie do marketplace’u.

Rodzaje marketplace’ów

Marketplace’y dzielą się według asortymentu (wszystko albo jedna branża), według klienta (konsument albo firma) i według zasięgu (jeden kraj albo kilka rynków z jednego konta). Od tego podziału zależy, czy Twój towar w ogóle tam pasuje i ilu konkurentów spotkasz.

Marketplace’y horyzontalne

Horyzontalny marketplace sprzedaje prawie wszystko, od elektroniki po karmę dla psa. W Polsce to przede wszystkim Allegro, Temu, Amazon, Erli i Kaufland. Mają największy ruch, ale też najwięcej sprzedawców z tym samym produktem, więc o sprzedaży często decyduje cena, czas dostawy i wskaźniki konta. Na Amazonie i Kauflandzie oferty kilku sprzedawców tego samego produktu stoją na jednej karcie, więc konkurujesz bezpośrednio o to, czyja oferta wyświetli się jako pierwsza.

Marketplace’y branżowe

Branżowy marketplace skupia się na jednej kategorii i zwykle wyrasta ze sklepu znanej sieci, która otworzyła swoją stronę dla innych firm. Tak działają Decathlon (sport), Castorama (dom, ogród i budowa), BRW (meble), Media Expert (elektronika i AGD) czy Empik (książki, multimedia, zabawki i dom). Wiele z nich działa na oprogramowaniu Mirakl i wybiera sprzedawców po zgłoszeniu, zamiast przyjmować każdego. W zamian dostajesz klientów, którzy przychodzą po konkretną kategorię, i mniej ofert obok swojej.

Marketplace’y B2B

Marketplace B2B obsługuje zakupy firm: faktury na firmę, ceny netto, większe ilości. Najczęściej nie jest osobnym serwisem, tylko częścią dużej platformy z osobnymi kontami dla firm. ManoMano podaje na przykład, że sprzedaż do firm to 30% obrotu platformy, a dla fachowców prowadzi osobny serwis ManoManoPro. Jeśli sprzedajesz materiały, narzędzia albo wyposażenie biur, zapytaj operatora, jak oznacza zamówienia firmowe i jakie dokumenty kupujący dostaje przy zakupie. Co KSeF zmienia przy fakturach dla kupujących firmowych, piszemy we wpisie KSeF dla sprzedawcy marketplace.

Marketplace’y lokalne i zagraniczne

Lokalny marketplace sprzedaje w jednym kraju i jednym języku, a zagraniczny daje dostęp do kilku rynków z jednego konta. Allegro działa poza Polską także w Czechach, na Słowacji i na Węgrzech, Kaufland w dziewięciu krajach, eMAG w trzech, a Amazon w dziesięciu krajach Europy. Sprzedaż za granicę oznacza jednak obce języki w ofertach i obsłudze klienta, dłuższe dostawy i VAT według kraju klienta po przekroczeniu 10 000 euro sprzedaży wysyłkowej w Unii. Jak to rozliczyć, opisujemy we wpisie OSS i VAT per kraj.

Osobną grupę tworzą serwisy ogłoszeniowe, takie jak OLX, i sprzedaż w mediach społecznościowych, na przykład TikTok Shop, który ruszył w Polsce 15 czerwca 2026 roku. Kupujący zamawia tam produkt bezpośrednio z ogłoszenia, filmu albo transmisji na żywo.

Największe marketplace’y w Polsce

Najwięcej internautów w Polsce odwiedza Temu i Allegro. Według badania Mediapanel za marzec 2026 roku Temu miało 19,1 mln użytkowników, Allegro 18,5 mln, AliExpress 9,6 mln, Shein 8,3 mln, a Amazon 7,7 mln. Liczba użytkowników to jednak nie wszystko: według raportu „E-commerce w Polsce 2026”, opartego na danych Mediapanel, Allegro odwiedza średnio 5,6 mln osób dziennie, Temu 4,3 mln, a OLX 3,2 mln. Samo Allegro podaje, że kupuje w nim 21,1 mln osób.

W tabeli zebraliśmy marketplace’y, na których sprzedają polskie firmy, z modelem opłat podanym przez samych operatorów. Stawki w wielu z nich zależą od kategorii, więc traktuj je jako punkt wyjścia do własnego rachunku.

Na Allegro i Amazonie sprzedasz też jako osoba prywatna, ale Kaufland, Empik, Erli i Media Expert przyjmują wyłącznie firmy. Decathlon, Castorama i BRW dodatkowo same wybierają partnerów, więc przygotuj się na rozmowę o asortymencie i obsłudze klienta, zanim dostaniesz konto.

Marketplace’y w Europie dla polskich sprzedawców

Najprostsza droga za granicę prowadzi przez platformy, które obsługują kilka krajów z jednego konta: Amazona, eBaya, Kaufland i eMAG. Do nich dochodzą marketplace’y z mocną pozycją na jednym rynku albo w jednej branży.

• Amazon. Z jednego konta wystawiasz oferty w dziesięciu krajach, między innymi w Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii i Szwecji, a w programie FBA możesz oddać Amazonowi magazyn i wysyłkę. Szczegóły w przewodniku Jak sprzedawać na Amazon.
• eBay. Konto zakładasz na eBay.pl i tym samym loginem sprzedajesz na eBay.de, eBay.co.uk czy eBay.com. Na koniec 2025 roku eBay miał 135 mln aktywnych kupujących. Firma płaci na eBay.de w większości kategorii od 7 do 14% prowizji i stałą opłatę za zamówienie (przewodnik, integracja).
• Kaufland. Jeden abonament obejmuje dziewięć rynków: Niemcy, Polskę, Czechy, Słowację, Austrię, Francję, Włochy, Hiszpanię i Holandię. Na Kaufland.de i pozostałych rynkach poza Polską prowizje są wyższe niż na Kaufland.pl.
• eMAG. Rumunia, Węgry i Bułgaria z jednego panelu, prowizja od 7 do 25% bez abonamentu, a opisy produktów eMAG tłumaczy bezpłatnie (integracja).
• Cdiscount. Francuski marketplace z abonamentem 39,99 euro netto miesięcznie i podstawową prowizją 15%, liczoną od ceny brutto razem z wysyłką. W części kategorii stawka jest inna.
• ManoMano. Majsterkowanie, dom i ogród we Francji, Niemczech, Włoszech, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii. ManoMano podaje 20 mln odwiedzających miesięcznie, a dostęp standardowy kosztuje 115 euro miesięcznie.
• Alza. Czeski sklep internetowy, który przyjmuje towar zewnętrznych firm w programie Alza Trade. Klient kupuje tu od Alzy, a Ty występujesz jako jej dostawca. Do rejestracji potrzebujesz czeskiego numeru VAT i czeskiego adresu do zwrotów albo magazynu fulfilmentowego w Czechach.
• Fashion Days. Moda i obuwie w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech, w tej samej grupie co eMAG. Sklep podaje ponad 1,5 mln klientów.
• Marketplace’y na Mirakl. Sieci handlowe w całej Europie prowadzą marketplace’y na tym samym oprogramowaniu, m.in. Leroy Merlin we Francji, B&Q w Wielkiej Brytanii i Decathlon w 14 krajach Europy. Każdy operator ma osobną umowę i warunki (integracja z Mirakl).
• XXXLutz. Sieć meblowa prowadzi marketplace na xxxlutz.de, na którym zewnętrzni sprzedawcy oferują meble i wyposażenie wnętrz.

Temu też jest drogą za granicę: polski sprzedawca w programie sprzedawców lokalnych może według Temu sprzedawać w całej Unii z magazynu w Polsce. Przy każdym rynku sprawdź przed startem trzy rzeczy: czy operator przyjmuje firmy z Polski bez lokalnej spółki, w jakim języku musisz obsługiwać klientów i jak dostarczysz zwroty.

Zalety i wady sprzedaży na marketplace

Marketplace daje Ci klientów od pierwszego dnia, ale za cenę prowizji i zasad, na które nie masz wpływu. Bilans zależy od marży Twoich produktów i od tego, ile kanałów jesteś w stanie obsłużyć bez błędów.

• Ruch bez kosztu pozyskania klienta. Kupujący już są na platformie i ufają jej płatnościom oraz ochronie kupujących, więc pierwsze zamówienia przychodzą szybciej niż we własnym sklepie.
• Start bez sklepu i bez logistyki za granicą. Płatności, wyszukiwarkę i często tłumaczenia zapewnia operator, a programy takie jak FBA przejmują magazyn i wysyłkę.
• Płacisz od sprzedaży. Na większości platform koszt rośnie razem z obrotem, więc test nowego rynku jest tańszy niż budowa sklepu.
• Prowizje obniżają marżę. Przy prowizji 15% i kosztach dostawy tanie produkty szybko przestają się opłacać. Jak policzyć, ile zostaje z zamówienia, pokazujemy we wpisie Ile zarabiasz na zamówieniu z Allegro.
• Zasady ustala operator. Operator może zmienić cennik, wymagania wobec ofert albo terminy wysyłki, a za słabe wskaźniki ograniczyć widoczność albo zawiesić konto.
• Konkurencja na tej samej karcie produktu. Klient widzi Twoją ofertę obok ofert innych sprzedawców, więc przewaga cenowa topnieje szybciej niż we własnym sklepie.
• Klient należy do platformy. Kontakt z kupującym prowadzisz przez narzędzia operatora i na jego zasadach, co utrudnia budowanie stałej bazy klientów.

Jak zacząć sprzedawać na marketplace?

Zacznij od jednego marketplace’u dopasowanego do Twojego asortymentu, policz na nim marżę, załóż konto firmowe i dopiero po pierwszych tygodniach stabilnej sprzedaży dokładaj kolejne kanały.

1. Wybierz platformę. Sprawdź, czy Twoja kategoria jest tam obecna, ilu sprzedawców oferuje te same produkty i czy platforma przyjmuje firmy takie jak Twoja.
2. Policz marżę na konkretnych produktach. Od ceny odejmij prowizję, abonament, wysyłkę, przewidywane zwroty i VAT. Sprawdź, od jakiej kwoty liczona jest prowizja, bo na większości platform obejmuje też koszt dostawy.
3. Przygotuj firmę i dokumenty. Najczęściej potrzebujesz wpisu w CEIDG lub KRS, numeru VAT UE przy sprzedaży za granicę, rachunku firmowego i dokumentu tożsamości osoby reprezentującej firmę.
4. Przygotuj dane produktów. Kody EAN, zdjęcia, wymiary i wagę paczki oraz dane producenta i osoby odpowiedzialnej w UE, których wymaga GPSR. Co dokładnie musi znaleźć się w ofercie, opisujemy we wpisie GPSR w ofertach marketplace.
5. Załóż konto i przejdź weryfikację. Amazon i Kaufland podają, że weryfikacja trwa zwykle do trzech dni roboczych. Na marketplace’ach z selekcją, takich jak Decathlon czy Castorama, zaczynasz od zgłoszenia i rozmowy.
6. Ustaw wysyłkę i zwroty. Zadeklaruj czas wysyłki, który utrzymasz także w szczycie sezonu, i przygotuj warunki zwrotów zgodne z regulaminem platformy. Limity wymiarów paczek u przewoźników zebraliśmy we wpisie Gabaryty i limity paczek.
7. Pilnuj wskaźników od pierwszego zamówienia. Terminowa wysyłka, numer przesyłki dodany na czas i odpowiedź na wiadomość w terminie budują pozycję konta, a anulowania z braku towaru ją obniżają.

Sprzedaż na kilku marketplace’ach naraz

Sprzedaż na kilku marketplace’ach naraz działa, jeśli wszystkie kanały korzystają z jednego stanu magazynowego, który zmienia się w chwili zakupu. Bez tego ten sam towar wystawiony w trzech miejscach prędzej czy później sprzeda się dwa razy, a jedno z zamówień anulujesz kosztem wskaźników konta. Skąd bierze się taka sprzedaż ponad stan i jak ją wyeliminować, opisujemy we wpisie o oversellu.

Każdy kolejny kanał dokłada też osobny panel, osobne wiadomości od klientów, osobne rozliczenia i osobny obieg faktur. Przy dwóch kanałach da się to ogarnąć ręcznie, przy pięciu zaczyna brakować godzin w dniu. Tę pracę przejmuje system OMS, czyli system zarządzania zamówieniami. Zbiera zamówienia ze wszystkich marketplace’ów w jednej kolejce, rezerwuje towar w chwili zakupu, tworzy etykiety i faktury, a prowizje każdej platformy przypisuje do zamówień, żeby było widać, który kanał zarabia.

Pomaga też technologia samych platform. Empik, Castorama, BRW, Media Expert i Decathlon działają na Mirakl, więc system, który ma połączenie z Mirakl, obsługuje je jednym typem integracji. Umowę, panel i warunki nadal masz jednak osobno u każdego operatora.

Sellero - 21 marketplace’ów w jednym panelu

Sellero to system OMS, w którym zamówienia z 21 marketplace’ów i Twojego sklepu trafiają do jednej kolejki i schodzą z jednego stanu magazynowego. Łączymy się z platformami przez oficjalne API, bez wtyczek i bez logowania Twoim hasłem.

Obsługujemy marketplace’y: Allegro, Amazon, eBay, Erli, Kaufland, Empik, OLX, TikTok Shop, InPost Von Halsky (sprzedaż w aplikacji InPost Mobile), Media Expert, XXXLutz, Temu, eMAG, Decathlon, Castorama, BRW, Alza, Cdiscount, ManoMano, Mirakl (i marketplace’y na tej platformie) oraz Fashion Days. Do tego sklepy na WooCommerce, Shopify i OpenCart. Pełną listę znajdziesz na stronie integracji z marketplace’ami.

• Zamówienia ze wszystkich kanałów w jednej kolejce. Zamówienie z Amazona trafia do panelu średnio w mniej niż sekundę od złożenia.
• Magazyn z jednym stanem dla wszystkich kanałów. Sellero rezerwuje towar w chwili zakupu i w tym samym procesie koryguje dostępność na pozostałych marketplace’ach, a priorytety kanałów i bufory decydują, gdzie trafiają ostatnie sztuki.
• Paczki: Sellero podpowiada najtańszego kuriera według Twojego cennika, a etykiety tworzysz z widoku zamówienia, na własnych umowach z przewoźnikami, a także przez Wysyłam z Allegro i Amazon Easy Ship.
• Faktury z danych zamówienia, ze schematami VAT (krajowy, OSS, WDT), fakturami Amazon VCS i automatyczną wysyłką do KSeF.
• Transakcje: prowizje, wypłaty i rozliczenia marketplace’ów przypisane do zamówień, a marża po prowizji, wysyłce, zwrocie i VAT przy zamówieniu, produkcie i kanale, w kursie waluty z dnia transakcji.
• Sprawy klientów: wiadomości z Allegro, Amazona, eBaya i Kauflandu w jednej skrzynce, przy zamówieniu, którego dotyczą.

Wdrożenie zwykle zamyka się w jednym dniu roboczym. Sellero uruchamiasz równolegle z dotychczasowym systemem, kanały przełączasz pojedynczo, a mapowanie ofert robimy razem z Tobą. Pakiet Start kosztuje 199 zł netto miesięcznie i 0,39 zł netto za zamówienie, ze wszystkimi modułami i integracjami (cennik).

Najczęstsze pytania o marketplace

Jaki jest największy marketplace w Polsce?

Pod względem liczby odwiedzających Temu i Allegro idą łeb w łeb: według Mediapanel w marcu 2026 roku Temu miało 19,1 mln użytkowników, a Allegro 18,5 mln. Allegro ma za to więcej użytkowników dziennie (średnio 5,6 mln wobec 4,3 mln na Temu według raportu „E-commerce w Polsce 2026”) i według własnych danych 21,1 mln kupujących. Dla polskiego sprzedawcy Allegro zwykle pozostaje pierwszym kanałem, bo otwarta rejestracja i znany model prowizji pozwalają szybko zacząć.

Czy można sprzedawać na marketplace bez firmy?

Tak, ale tylko na części platform. Allegro pozwala sprzedawać z konta zwykłego, a Amazon i eBay mają opcję dla osób bez działalności. Kaufland, Empik, Erli i Media Expert przyjmują wyłącznie firmy. W Polsce sprzedaż bez rejestracji firmy mieści się w działalności nierejestrowanej, dopóki przychód nie przekroczy w kwartale 225% minimalnego wynagrodzenia, czyli w 2026 roku 10 813,50 zł. Pamiętaj też, że platformy przekazują skarbówce dane sprzedawców, którzy w roku przekroczą 30 transakcji albo 2000 euro (przepisy DAC7).

Ile kosztuje sprzedaż na marketplace?

Na większości marketplace’ów płacisz prowizję od sprzedaży, zwykle kilka do kilkunastu procent ceny z dostawą, a na części także abonament. Przykłady: na Allegro prowizja wynosi od 1 do 17% netto bez abonamentu, na Kauflandzie od 4 do 16% plus abonament od 175 zł netto miesięcznie, a na eMAG od 7 do 25% bez opłat stałych. Do tego dochodzą Twoje koszty: wysyłka, zwroty, reklamy na platformie i VAT. Dopiero po ich odjęciu widzisz, czy dany produkt zarabia na danym kanale.

Czy ten sam produkt można wystawić na kilku marketplace’ach?

Tak, regulaminy marketplace’ów na to pozwalają i tak rośnie większość sklepów: najpierw Allegro, potem Amazon, Kaufland albo Erli. Warunkiem jest wspólny stan magazynowy, który zmniejsza się na wszystkich kanałach w chwili zakupu. Gdy stany aktualizujesz ręcznie albo z kilkuminutowym opóźnieniem, ostatnia sztuka sprzeda się kiedyś dwa razy, a anulowanie zamówienia obniży wskaźniki Twojego konta. Przy kilku kanałach warto więc oprzeć sprzedaż na systemie OMS.

Źródła: Bankier.pl - Mediapanel, marzec 2026 (9.04.2026); Bankier.pl - raport „E-commerce w Polsce 2026” (1.10.2026); Allegro - opłaty dla sprzedających; Allegro - aktywacja konta i sprzedaż bez firmy; Amazon - opłaty dla sprzedawców; Amazon - FBA w Europie; Amazon - przewodnik po rejestracji; Temu - strona dla sprzedawców w Europie; OLX - ile kosztuje dodanie ogłoszenia; Media Expert - marketplace dla sprzedawców; Empik Marketplace - plany i wymagania; Empik - regulamin dla sprzedawców (od 29.09.2026); Erli - cennik opłat i prowizji (od 3.03.2026); Erli - regulamin dla sprzedających (od 1.10.2026); Kaufland Global Marketplace - opłaty i prowizje; Kaufland Global Marketplace - rejestracja sprzedawcy; Decathlon - Zostań partnerem Decathlon Marketplace; Castorama - marketplace; BRW - marketplace dla sprzedawców; TikTok - start TikTok Shop w Polsce (28.05.2026); eBay.de - opłaty dla sprzedawców firmowych; eBay.pl - opłaty dla sprzedawców prywatnych; eBay Inc. - raport roczny za 2025 r.; eMAG - opłaty i prowizje; eMAG - sprzedaż cross-border; Cdiscount Marketplace - cennik; ManoMano - sprzedawaj na ManoMano; Alza - rejestracja w Alza Trade; MediaGuru - Alza Marketplace zmienia się w Alza Trade (07.2023); Fashion Days - o firmie; XXXLutz - portal partnerów; Mirakl - marketplace Leroy Merlin; Mirakl - dla sprzedawców; Biznes.gov.pl - działalność nierejestrowana; Biznes.gov.pl - sprzedaż wysyłkowa w UE i OSS; Podatki.gov.pl - DAC7. Stan na październik 2026 r. Operatorzy marketplace’ów zmieniają prowizje, abonamenty i wymagania kilka razy w roku, więc przed wejściem na platformę sprawdź jej aktualny cennik i regulamin.