Automatyzacje

Powtarzalne decyzje zapisz jako reguły

W Twoim sklepie część decyzji za każdym razem wygląda tak samo: zamówienie powyżej określonej kwoty wymaga dodatkowej weryfikacji, paczka do Niemiec jedzie zawsze tym samym przewoźnikiem, a dokument do zamówienia firmowego ma powstać od razu, bez czekania, aż ktoś zdąży. Dopóki te decyzje podejmują ludzie, płacisz czasem i odstępstwami, bo w piątek po południu Twój zespół klika inaczej niż we wtorek rano.

W module Automatyzacje zapisujesz takie decyzje jako reguły: warunek → akcja. Ustawiasz je w panelu, bez kodu i zgłoszeń do IT.

Przykładowe reguły

• „Zamówienie powyżej 200 € → oznacz do weryfikacji przed wysyłką”: kontrola ryzyka bez ręcznego przeglądania każdego zamówienia.
• „Kanał: Kaufland, kraj: Niemcy → przewoźnik X, magazyn Y”: routing wysyłek zgodny z Twoimi umowami, opisany raz.
• „Zamówienie opłacone → dokument sprzedaży od razu”: obieg dokumentów bez czekania na człowieka.
• „Priorytet kanału przy ostatnich sztukach”: te same reguły sterują rezerwacjami stanów w Magazynie.

Silnik reguł działa na tablicach decyzyjnych. Warunki i skutki zapisujesz w czytelnej formie, którą po miesiącach przeczytasz i poprawisz.

Automatyzacja wewnątrz procesu

Sellero wykonuje reguły wewnątrz procesu: na tych samych zamówieniach z modułu Zamówienia, tej samej kolejce pakowania i tych samych dokumentach z modułu Faktury. Automatyzacja pracuje więc na aktualnych danych, a każdy jej skutek widzisz w historii zamówienia, tak jak działanie człowieka.

Pierwsza reguła do ustawienia

Pierwsza reguła powinna dotyczyć czynności, którą Twój zespół wykonuje najczęściej. Policz, które kliknięcia powtarzacie przy co drugim zamówieniu, na przykład dobór przewoźnika, oznaczanie priorytetów czy tworzenie dokumentów, i od nich zacznij. Kandydatów znajdziesz też w Analityce: tam widzisz etapy, na których zamówienia czekają najdłużej.

Dla kogo

Dla zespołów, w których rośnie wolumen, a każda nowa osoba oznacza kolejne szkolenie z „naszych zasad klikania”. Regułami przenosisz te zasady z głów do systemu, a nowy pracownik dostaje gotowy proces. Moduł przyda się też właścicielom, którzy chcą, żeby operacje szły tak samo, gdy są na urlopie.

Umów prezentację, a przejdziemy przez Twój proces i wskażemy codzienne kliknięcia, które warto zamienić w reguły, zaczynając od tych o najszybszym zwrocie. Moduł znajdziesz w każdym pakiecie, szczegóły w cenniku.

Automatyzacja, którą można audytować

Każdą automatyzację w Sellero przeczytasz: ma jawny warunek i jawny skutek, a Sellero zapisuje jej działanie w historii zamówienia. Gdy po pół roku ktoś zapyta „czemu ta paczka pojechała DHL-em?”, znajdziesz odpowiedź w kilka sekund. Przy rotacji w zespole proces zostaje w firmie, nawet gdy jego autor zmienia pracę.