Integracja z Amazonem

Na Amazonie wskaźniki konta decydują o widoczności

Na Amazonie liczą się czas wysyłki, odsetek anulacji i jakość obsługi. Jeśli regularnie anulujesz zamówienia z powodu braku towaru albo odpisujesz z opóźnieniem, tracisz widoczność i Buy Box, a wskaźniki odbudowujesz dłużej, niż trwało ich zepsucie. Integracja, która dosyła dane co kwadrans, jest na to za wolna.

Sellero łączy się z Amazonem przez oficjalne SP-API i reaguje na zdarzenia w czasie rzeczywistym: zamówienie ląduje w panelu średnio w mniej niż sekundę, a Sellero rezerwuje towar w magazynie w momencie sprzedaży i od razu koryguje dostępność na pozostałych kanałach. Oversell powstaje w oknie między sprzedażą a korektą stanu, a u nas to okno trwa tyle, ile kanał potrzebuje na przyjęcie aktualizacji.

Co warto wiedzieć o sprzedaży na Amazonie

• Amazon pilnuje kondycji konta trzema wskaźnikami: anulacje poniżej 2,5%, spóźnione wysyłki poniżej 4% i wskaźnik zamówień z defektem (ODR) poniżej 1%.
• Wskaźniki liczą się z okna czasowego, więc jeden zły tydzień pracuje na koncie jeszcze przez kolejne.
• VAT Calculation Service (VCS) wystawia faktury za Ciebie, ale dokumenty trzeba pobrać i przekazać do księgowości.

Źródła: Amazon - wymagania kondycji konta sprzedawcy. Stan na wrzesień 2026 r. Zasady marketplace’ów się zmieniają, więc przed zmianą procesu sprawdź aktualny regulamin.

Faktury Amazon VCS w jednym rejestrze z resztą dokumentów

VAT Calculation Service wystawia faktury za Ciebie, ale dokumenty trzeba jeszcze pobrać, skompletować i przekazać księgowości. Sellero importuje faktury VCS przez API do wspólnego rejestru w module Faktury, razem z dokumentami z pozostałych kanałów i wysyłką e-faktur do KSeF. Nie sklejasz już ręcznie dokumentów z panelu Amazona. Szerzej piszemy o tym w artykule Amazon VCS bez ręcznego klejenia faktur.

Settlementy i marża ze sprzedaży na Amazonie

Amazon rozlicza się zbiorczo, settlementami, w których prowizje, korekty i wypłaty są zmieszane w jednym zestawieniu. Sellero rozbija te rozliczenia i przypisuje je do konkretnych zamówień w module Transakcje, więc widzisz marżę po prowizji, wysyłce, zwrocie i VAT na poziomie pojedynczego zamówienia i SKU. Sprzedaż w euro Sellero przelicza kursami z dnia transakcji, a rentowność produktów znajdziesz w Analityce.

Zwroty, wiadomości i sprawy klientów

Sellero pobiera zwroty z Amazona i dopina je do zamówień w module Zwroty, z paczką zwrotną, kosztem i wpływem na wynik. Sprawy klientów trafiają do wspólnej skrzynki w Sprawach klientów, z pełnym kontekstem zamówienia. Sellero podpowiada odpowiedzi także w językach obcych, więc przy sprzedaży na europejskich rynkach Amazona nie potrzebujesz tłumacza do każdej wiadomości.

Autoryzacja i bezpieczeństwo

Sellero działa na oficjalnej autoryzacji Amazona; jesteśmy zweryfikowanym partnerem w Selling Partner Appstore. Łączymy się wyłącznie przez SP-API, bez wtyczek i pośredników, i nie logujemy się na Twoje konto Twoim hasłem. Dane trzymamy w Unii Europejskiej, a każda firma ma w Sellero osobną, odseparowaną bazę danych.

Dla kogo

Dla sprzedawców, dla których Amazon jest jednym z głównych kanałów, zwłaszcza przy sprzedaży B2B z VCS i przy ekspansji na europejskie rynki Amazona, gdzie dokumentów i rozliczeń przybywa szybciej niż ludzi w zespole. Jeśli dopiero zaczynasz, przeczytaj nasz przewodnik Jak sprzedawać na Amazon. Jeśli dziś obsługujesz Amazona osobnym procesem „tylko dla tego kanału”, umów prezentację i zobacz go w jednej kolejce z resztą sprzedaży. Pakiety i ceny znajdziesz w cenniku.