Integracja z Castoramą

Marketplace Castoramy w panelu Sellero

Zamówienia z marketplace’u Castoramy obsługujesz w Sellero w tej samej kolejce co Allegro, Amazona czy BRW, a towar schodzi z jednego stanu magazynowego. Na castorama.pl klient kupuje w dwóch modelach: towar sprzedawany przez Castoramę i oferty zewnętrznych firm, które same wysyłają paczki i obsługują zwroty oraz reklamacje. Jako sprzedawca dostajesz ruch sklepu sieci budowlanej, a całą realizację zamówienia prowadzisz u siebie.

Marketplace ruszył w styczniu 2025 r. z ponad 500 tys. produktów od zewnętrznych sprzedawców, obok około 50 tys. produktów, które Castorama sprzedaje sama. Według Kingfishera, właściciela sieci, castorama.pl odwiedza od 5 do 7 mln osób miesięcznie.

Jak zacząć sprzedawać na Castoramie

Na marketplace Castoramy wchodzisz przez wniosek i weryfikację, bo sieć sama wybiera sprzedawców i sprawdza, czy spełniają jej standardy jakości i etyki. Nie ma tu otwartej rejestracji znanej z Allegro, więc przygotuj się na rozmowę o asortymencie i o tym, jak obsługujesz klientów.

1. Wniosek. Na stronie castorama.pl/marketplace wybierasz „Jak zostać sprzedawcą Marketplace?” i wypełniasz formularz w portalu grupy Kingfisher.
2. Weryfikacja. Eksperci Castoramy oceniają firmę i ofertę. Kingfisher zapowiada, że przez ten proces przechodzi każdy sprzedawca, zanim wystawi pierwszy produkt.
3. Konto sprzedawcy. Po akceptacji dostajesz panel marketplace’u działającego na platformie Mirakl. Uzupełniasz w nim dane firmy, zasady sprzedaży i politykę zwrotów, które klient zobaczy po kliknięciu w nazwę Twojej firmy.
4. Oferty. Dodajesz produkty do katalogu Castoramy i ustawiasz ceny, stany oraz warunki dostawy.
5. Integracja. Podłączasz konto do Sellero przez oficjalne API Mirakl. Od tej chwili zamówienia trafiają do wspólnej kolejki, a Sellero pilnuje stanów na wszystkich kanałach.

Ile kosztuje sprzedaż na Castoramie

Castorama nie publikuje stawek prowizji ani opłat dla sprzedawców: nie ma ich na castorama.pl ani w komunikatach Kingfishera, a warunki handlowe poznajesz w trakcie rekrutacji. Zanim podpiszesz umowę, policz marżę na kilku typowych produktach. Sprawdź, od jakiej kwoty liczona jest prowizja (z dostawą czy bez), ile kosztuje Cię wysyłka gabarytu i ile zwrot, który wraca do Ciebie, a nie do sklepu Castoramy.

Uwzględnij też programy lojalnościowe sieci. Rabaty, kupony i punkty CastoPro działają tylko na towar sprzedawany i wysyłany przez Castoramę, a produkty z marketplace’u są wyłączone z programów promocyjnych. Klient, który porównuje Twoją cenę z ofertą Castoramy na podobny produkt, może więc widzieć u niej niższą kwotę po rabacie.

Twoje obowiązki: oferty, wysyłka i zwroty

Na Castoramie odpowiadasz za całą umowę sprzedaży: opis produktu, cenę, warunki dostawy, zgodność towaru z umową oraz zwroty i reklamacje. Castorama udostępnia technologię i stronę, ale w zwrotach produktów z marketplace’u nie pośredniczy.

• Każda Twoja oferta ma oznaczenie „Sprzedawane i wysyłane przez [nazwa firmy]”, a nazwa prowadzi do zakładki z Twoimi zasadami sprzedaży i polityką zwrotów.
• Klient płaci za cały koszyk w jednej transakcji, ale każdy sprzedawca wysyła swoją część osobno. Koszyk z Twoim towarem i towarem Castoramy to dla klienta dwie paczki.
• Odbiór w sklepie stacjonarnym działa tylko dla towaru Castoramy. Produkty z marketplace’u zawsze wysyłasz metodą, którą sam oferujesz.
• Zwrot lub reklamację klient zgłasza bezpośrednio Tobie: przez formularz w koncie klienta na castorama.pl albo przez link w mailu z potwierdzeniem zamówienia.
• Oferty muszą spełniać unijne wymogi bezpieczeństwa produktów. Co to oznacza w praktyce, opisujemy w tekście o GPSR w ofertach marketplace.

W asortymencie dom i ogród sporą część stanowią gabaryty: meble, armatura łazienkowa, sprzęt chłodzący. Przy nich wybór przewoźnika decyduje o tym, czy zamówienie w ogóle zarabia, więc zanim wystawisz ciężki towar, sprawdź limity paczek u przewoźników.

Co warto wiedzieć o marketplace Castoramy

• Castorama Polska należy do brytyjskiej grupy Kingfisher, która prowadzi marketplace’y także w B&Q w Wielkiej Brytanii (od 2022 r.), w Brico Dépôt w Hiszpanii i Portugalii (od 2022 r.) i w Castoramie we Francji (od 2024 r.).
• Platformę dla Castoramy Polska Kingfisher zbudował razem z Mirakl, czyli na tej samej technologii, na której działają m.in. Empik i BRW. Co to zmienia dla sprzedawcy, wyjaśniamy na stronie integracji z Mirakl.
• Rok po starcie marketplace Castoramy w Polsce miał ponad 350 sprzedawców i odpowiadał za 21% sprzedaży internetowej sieci (styczeń 2026 r.).
• W roku obrotowym zakończonym 31 stycznia 2026 r. sprzedaż internetowa Castoramy Polska wzrosła o 30%, do 84 mln funtów, między innymi dzięki marketplace’owi.
• W półroczu od lutego do lipca 2026 r. sprzedaż internetowa w Polsce wzrosła o 39%. Kingfisher łączy ten wynik z poszerzeniem marketplace’u o sprzęt chłodzący, meble i wyposażenie łazienek od zewnętrznych sprzedawców.
• Kingfisher buduje wspólną ścieżkę rejestracji, która ma dawać sprzedawcy dostęp do wszystkich marketplace’ów grupy, i zaczął przyjmować sprzedawców z innych krajów.

Źródła: Castorama - jak działa marketplace na castorama.pl; Castorama - podział obowiązków między Castoramą a sprzedawcą zewnętrznym; Kingfisher plc - start marketplace’u Castoramy w Polsce (styczeń 2025 r.); Kingfisher plc - wyniki roczne za rok do 31 stycznia 2026 r.; Kingfisher plc - wyniki półroczne do 31 lipca 2026 r.. Stan na październik 2026 r. Castorama może zmienić zasady marketplace’u, więc przed wejściem sprawdź aktualne warunki w umowie i na castorama.pl.

Jak to działa w Sellero

Sellero łączy się z marketplace’em Castoramy przez oficjalne API, bez wtyczek i bez logowania się na Twoje konto hasłem. Zamówienia z Castoramy obsługujesz w tym samym widoku co pozostałe kanały.

• Zamówienia trafiają do wspólnej kolejki razem z zamówieniami z Allegro, Amazona i sklepu internetowego.
• Stany: Sellero rezerwuje towar w magazynie w chwili zakupu i w tym samym procesie koryguje dostępność na pozostałych kanałach. Przy towarze, którego masz mało, ustawiasz priorytety kanałów i bufory.
• Paczki: Sellero podpowiada najtańszego kuriera według Twojego cennika, a etykietę tworzysz z widoku zamówienia. Gabaryty nadajesz na własnych umowach, na przykład z DPD, DHL czy GLS, przez Deliverio, warstwę kurierską Sellero (Paczki).
• Faktury: jako strona umowy sprzedaży dokument wystawiasz Ty. Sellero tworzy fakturę z danych zamówienia i automatycznie wysyła ją do KSeF ze statusem (Faktury).
• Marża: prowizje i wypłaty Castoramy Sellero przypisuje do zamówień w Transakcjach, więc widzisz zysk po prowizji, wysyłce, zwrocie i VAT przy każdym zamówieniu i produkcie.

Dla kogo ta integracja

Dla producentów i dystrybutorów z branży budowlanej, wykończeniowej, ogrodowej i wyposażenia wnętrz, którzy chcą sprzedawać pod szyldem Castoramy, a zamówienia, gabaryty i zwroty obsługiwać we własnym procesie. Najwięcej zyskasz, jeśli ten sam towar wystawiasz też na Allegro, BRW czy we własnym sklepie, bo wtedy wspólny stan chroni Cię przed sprzedażą tej samej sztuki dwa razy. Wdrożenie trwa zwykle jeden dzień roboczy, a oferty mapujemy razem z Tobą. Umów prezentację, a pokażemy ścieżkę zamówienia z Castoramy na Twoich danych. Pakiety znajdziesz w cenniku.