Integracja z Empikiem

Empik Marketplace w panelu Sellero

Sellero łączy się z Empik Marketplace przez API Mirakl, platformy, na której działa marketplace Empiku, i pobiera zamówienia do wspólnej kolejki z pozostałymi kanałami. Empik otworzył marketplace w kwietniu 2017 r., a dziś obok książek, muzyki i filmów sprzedaje się tu elektronikę, zabawki, artykuły dla domu i ogrodu, kosmetyki i żywność.

Od Allegro czy Erli Empik różni się tym, że każde zamówienie musisz najpierw zaakceptować, a prowizja należy się Empikowi także wtedy, gdy zamówienie odrzucisz. Brak towaru na stanie kosztuje tu więc podwójnie: prowizją za sprzedaż, której nie zrealizujesz, i wskaźnikiem jakości konta.

Jak zostać sprzedawcą na Empiku

Sprzedawcą na Empiku zostajesz po złożeniu wniosku i weryfikacji, którą Empik stara się zamknąć w 15 dni roboczych. Regulamin obowiązujący od 29 września 2026 r. wymaga, żeby firma była aktywna, nie była w restrukturyzacji ani upadłości, była czynnym podatnikiem VAT w UE, miała co najmniej miesięczne doświadczenie w sprzedaży i magazyn na terenie Unii. Konsumenci nie mogą tu sprzedawać.

1. Wniosek. Wypełniasz formularz rejestracyjny i potwierdzasz adres e-mail.
2. Weryfikacja. Empik sprawdza firmę i tożsamość osoby, która ją reprezentuje: dowód osobisty, paszport albo identyfikację elektroniczną.
3. Konto płatności. Zakładasz dedykowane konto Empik u operatora płatności Przelewy24.
4. Centrum Zarządzania Sprzedawcy. Logujesz się do panelu, wgrywasz oferty i zaczynasz sprzedaż.

Nowym sprzedawcom, którzy założyli konto od 12 czerwca 2026 r., Empik daje na start 0% prowizji i opłaty platformowej, nawet przez 3 miesiące i do 500 000 zł przychodu brutto. Pełny okres wymaga wgrania w ciągu 30 dni od rejestracji co najmniej 80% dostępnej oferty.

Ile kosztuje sprzedaż na Empiku

Na Empiku płacisz prowizję zależną od kategorii i opłatę platformową 0,45%, obie liczone od wartości brutto zamówienia razem z dostawą wybraną przez kupującego. Za wystawianie ofert i prowadzenie konta nie płacisz. Według regulaminu opłaty są naliczane w chwili złożenia zamówienia, bez względu na to, czy przyjmiesz je do realizacji.

Przykładowe stawki netto z siatki prowizji z 21 sierpnia 2026 r.:

Do tego dochodzi plan abonamentowy: Standard za 0 zł, PLUS za 99 zł netto albo MAX za 499 zł netto za 30 dni. Plan zmienia przede wszystkim dodatkową prowizję od sprzedaży, w której Twoja oferta była wyświetlana jako preferowana (BuyBox): w Standard to 0,25 prowizji bazowej, w PLUS 0,15, a w MAX 0,10. Wyższe plany dają też logo sklepu na karcie produktu i rozszerzoną analitykę. Empik rozlicza się z Tobą w dwóch okresach w miesiącu, 15. dnia i ostatniego dnia miesiąca, a opłaty potrąca z wpłat kupujących.

Akceptacja zamówień, wysyłka i jakość konta

Na Empiku najwięcej zależy od tempa akceptacji zamówień i terminowej wysyłki, bo z tych parametrów Empik rozlicza Twoje konto za ostatnie 90 dni. Średni czas akceptacji lub odrzucenia zamówienia nie powinien przekraczać 12 godzin, a odsetek przyjętych zamówień nie powinien spaść poniżej 97%. Opóźnionych wysyłek może być najwyżej 10%, incydentów najwyżej 3%, średnia ocena ma wynosić co najmniej 4,3, a kolejno odrzuconych zamówień nie może być więcej niż 10. Każda przesyłka musi mieć numer śledzenia. Blokada konta może nastąpić po niespełnieniu nawet jednego parametru.

Za dostawę odpowiada sprzedawca. Kupujący może wybrać automat paczkowy, DPD Pickup, kuriera albo odbiór w jednym z prawie 400 salonów Empik, jeśli spełniasz warunki tej usługi (m.in. ocenę co najmniej 4,0 i akceptację zamówień na poziomie 95%). Do Empik Premium, w którym Empik dofinansowuje darmową dostawę kupującym z abonamentem, wchodzisz przy akceptacji powyżej 90% i ocenie co najmniej 4,3, z co najmniej jedną z metod: Paczkomat InPost, Poczta Polska, Żabka, DPD Pickup albo salon Empik.

W katalogu obowiązuje zasada jednej karty produktu na jeden EAN: Twoją ofertę Empik dopina do istniejącej karty, a zakładanie nowego EAN-u dla produktu, który już jest w katalogu, regulamin traktuje jako naruszenie. Od 1 września 2026 r. dane producenta i podmiotu odpowiedzialnego wymagane przez GPSR uzupełniasz w osobnych polach. Przy zwrocie oddajesz pieniądze w ciągu 7 dni od otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, a na reklamację odpowiadasz w 14 dni; po tym terminie uznaje się ją za przyjętą.

Co warto wiedzieć o Empik Marketplace

• W lipcu 2026 r. Empik podał ponad 30 tys. zarejestrowanych sprzedawców i 27 mln ofert; w 2025 r. marketplace wygenerował ponad 1 mld zł GMV przy wzroście o ok. 40% rok do roku.
• W 2025 r. dołączyło ponad 7,2 tys. nowych sprzedawców, a u tych, którzy oferują odbiór w salonie, trafia tam już co trzecie zamówienie.
• Przy spełnionych standardach jakości wypłaty mogą przychodzić nawet co 5 dni, a Super Sprzedawca może dostawać je codziennie.
• W Outlecie sprzedasz produkty używane, odnowione i z uszkodzonym opakowaniem; dla nich termin zwrotu wydłuża się z 14 do 30 dni.
• Empik udostępnia sprzedawcom Seller API Mirakl i środowisko testowe, a klucz API generujesz w panelu sprzedawcy. Konto Empik widać też w Mirakl Connect.

Źródła: Empik Marketplace - plany, wymagania i dostawy; Empik - regulamin dla sprzedawców (od 29.09.2026); Empik - siatka prowizji (21.08.2026); Pomoc Empik Place - parametry jakości obsługi; Pomoc Empik Place - promocja „Witaj w klubie”; Pomoc Empik Place - weryfikator EAN; Pomoc Empik Place - GPSR; Pomoc Empik Place - Mirakl Connect; Pomoc Empik Place - developer portal i API; Omnichannel News - Empik Marketplace powyżej 1 mld zł GMV (14.07.2026); XYZ - Empik i plany marketplace’u (14.07.2026). Stan na październik 2026 r. Zasady marketplace’ów się zmieniają, więc przed wejściem sprawdź aktualny regulamin.

Jak Empik działa w Sellero

W Sellero zamówienia z Empiku trafiają do wspólnej kolejki zamówień przez oficjalne API Mirakl, bez wtyczek i bez logowania się Twoim hasłem. To samo połączenie obsługuje inne marketplace’y na tej platformie, opisane na stronie Mirakl.

• Stan, który nie zmusza do odrzucania zamówień. Sellero rezerwuje towar w magazynie w chwili zakupu na dowolnym kanale i w tym samym procesie koryguje dostępność na Empiku. Mniej sprzedaży ponad stan to mniej odrzuconych zamówień, za które i tak zapłacisz prowizję. Priorytety kanałów i bufory ustawiasz sam.
• Prowizje przy zamówieniu. Prowizje i rozliczenia marketplace’ów Sellero przypisuje do zamówień w Transakcjach, więc marżę po prowizji, wysyłce, zwrocie i VAT widzisz przy zamówieniu, produkcie i kanale, a nie dopiero przy rozliczeniu okresu.
• Wysyłka. Etykietę InPost czy DPD tworzysz z widoku zamówienia na własnych umowach, przez Deliverio, warstwę kurierską Sellero, a moduł Paczki podpowiada najtańszego przewoźnika według Twojego cennika.
• Faktury. Dokument powstaje z danych zamówienia w module Faktury i trafia automatycznie do KSeF ze statusem; możesz go też wyeksportować do inFaktu albo wFirmy.
• Które produkty wystawić. Analityka pokazuje rentowność produktów, rotację i podział ABC/XYZ, co pomaga zdecydować, przy jakiej prowizji dany indeks w ogóle opłaca się na Empiku.

Dla kogo integracja z Empikiem

Integracja z Empikiem jest dla sprzedawców z asortymentem pasującym do Empiku, którzy sprzedają już na innych kanałach i chcą trzymać wskaźniki akceptacji na wymaganym poziomie bez ręcznego pilnowania stanów. Wdrożenie trwa zwykle jeden dzień roboczy, Sellero działa równolegle ze starym systemem, a mapowanie ofert robimy razem z Tobą. Umów prezentację, a pokażemy zamówienie z Empiku na Twoich danych. Ceny pakietów znajdziesz w cenniku.