Integracja z eBayem

eBay: dojrzały kanał, który wymaga porządku w procesie

eBay bywa niedoceniany w polskim e-commerce, a to wciąż jedna z najprostszych dróg do klientów w Niemczech, Wielkiej Brytanii i reszcie Europy Zachodniej. Jako „kolejny kanał obok Allegro i Amazona” eBay często dostaje proces gorszej kategorii: stany aktualizowane rzadziej, wiadomości sprawdzane raz dziennie, rozliczenia „do ogarnięcia na koniec miesiąca”. Kończy się to oversellem na końcówkach serii i klientami, którzy czekają na odpowiedź.

W Sellero zamówienia z eBaya trafiają w czasie rzeczywistym do tej samej kolejki co z pozostałych marketplace’ów, a po sprzedaży na eBayu Sellero od razu rezerwuje towar we wspólnym magazynie i koryguje dostępność na innych kanałach.

Co warto wiedzieć o sprzedaży na eBayu

• eBay ocenia konta cyklicznie; ocena spada m.in. wtedy, gdy wskaźnik problemów z transakcjami przekroczy 2% albo sprawy zamknięte bez rozwiązania przez sprzedawcę przekroczą 0,3%.
• Od 1 kwietnia 2024 r. konto z oceną „Nie spełnia standardów” płaci dodatkowe 6% od sprzedanych przedmiotów, liczone od ceny, wysyłki, podatków i pozostałych opłat.
• Dopłata obowiązuje, dopóki konto nie wróci do oceny „Przekracza standardy” albo wyższej.

Źródła: eBay - standardy i wskaźniki obsługi; eBay - opłata za status „Nie spełnia standardów”. Stan na wrzesień 2026 r. Zasady marketplace’ów się zmieniają, więc przed zmianą procesu sprawdź aktualny regulamin.

Co obejmuje integracja

• Zamówienia w czasie rzeczywistym: Sellero pobiera je na podstawie powiadomień o zdarzeniach, więc panel pokazuje bieżący stan.
• Wspólne stany: jedna pula towaru dla eBaya i pozostałych kanałów; o ostatnich sztukach decydują ustawione przez Ciebie priorytety.
• Oferty i katalog: listingi spięte z indeksami produktów w module Produkty, z tłumaczeniami pod rynki zagraniczne.
• Wiadomości kupujących: w jednej skrzynce Spraw klientów, przypięte do zamówień, z podpowiedziami odpowiedzi także po niemiecku czy angielsku.
• Dokumenty i marża: faktury w jednym obiegu z KSeF w module Faktury, prowizje i wynik zamówienia w Transakcjach.

eBay w sprzedaży zagranicznej

Dla wielu sklepów eBay to pierwszy krok cross-border: niski próg wejścia i klienci przyzwyczajeni do zakupów u zagranicznych sprzedawców. Sellero obsługuje zaplecze tej sprzedaży: przelicza kursy walut z dnia transakcji, rozlicza VAT według właściwych schematów (w tym OSS) i pomaga odpowiadać na wiadomości w kilku językach. Praktyczny przewodnik po rozliczeniach znajdziesz w artykule OSS i VAT per kraj, a o koncie, opłatach i wysyłce piszemy w przewodniku Jak sprzedawać na eBayu.

Wysyłka zamówień z eBaya

Etykiety generujesz z widoku zamówienia przez naszą warstwę kurierską Deliverio, na Twoich umowach z przewoźnikami: w kraju na przykład z InPostem, za granicę z DHL albo UPS. Reguły doboru najtańszego kuriera dla kierunku ustawiasz raz; szczegóły w module Paczki.

Dla kogo

Dla sprzedawców, którzy traktują eBay poważnie albo właśnie chcą zacząć. Jeśli dziś obsługujesz ten kanał „przy okazji”, w jednej kolejce i na wspólnym stanie obsłużysz go tak samo jak resztę, bez dodatkowego etatu. Umów prezentację: podłączymy Twoje konto i pokażemy eBay obok reszty sprzedaży. Ceny pakietów znajdziesz w cenniku.

eBay bez osobnego magazynu

Z tej samej puli towaru sprzedajesz na eBayu, Allegro i Amazonie, a o końcówkach serii decydują priorytety kanałów, które ustawiasz według swojej strategii: możesz premiować kanał z wyższą marżą albo ten z lepszymi wskaźnikami konta. Na start na eBayu nie odkładasz osobnego zapasu, który przez pół roku leżałby zamrożony na wszelki wypadek.