Jak sprzedawać na Temu? Przewodnik dla polskich sprzedawców

Żeby sprzedawać na Temu, zakładasz bezpłatne konto w panelu Temu dla sprzedawców z Europy, wybierasz Polskę jako kraj sprzedawcy, przechodzisz weryfikację firmy i tożsamości, a potem wystawiasz oferty i wysyłasz zamówienia z własnego magazynu. Temu zwykle rozpatruje wniosek w ciągu jednego dnia roboczego. Polski sprzedawca w programie sprzedawców lokalnych może sprzedawać nie tylko w Polsce, ale też w innych krajach Unii, a według Temu również w Wielkiej Brytanii, Islandii i Szwajcarii.

Czy polska firma może sprzedawać na Temu?

Tak. Temu przyjmuje polskich sprzedawców w programie sprzedawców lokalnych (Local Seller Program), w którym towar wysyłasz z magazynu w Europie, a nie z Chin. Po starcie w Europie w kwietniu 2023 roku Temu sprzedawało głównie towar wysyłany z Chin. Lokalnych sprzedawców w Europie platforma przyjmuje od 2024 roku, a model Local-to-Local w Polsce uruchomiła zimą 2024/2025. Według informacji przekazanych przy umowie z Pocztą Polską w czerwcu 2025 roku Temu chce, żeby 80% europejskiej sprzedaży pochodziło z lokalnych magazynów i było z nich wysyłane.

Za lokalnymi sprzedawcami stoją też przepisy. Od 1 lipca 2026 roku na każdą kategorię towaru w paczce o wartości do 150 euro, która wjeżdża do Unii spoza niej, nakładane jest cło w wysokości 3 euro. Towaru wysyłanego z magazynu w Polsce ta opłata nie dotyczy, więc Twoja oferta konkuruje z importem na lepszych warunkach niż jeszcze rok temu.

Program obejmuje dziś ponad 35 rynków. Według Temu sprzedawcy z Polski mogą sprzedawać w całej Unii, bez ograniczenia do jednego kraju, a od początku 2026 roku także do Wielkiej Brytanii, Islandii i Szwajcarii. Możesz więc obsłużyć klienta w Niemczech czy Hiszpanii z tego samego magazynu, z którego wysyłasz paczki po Polsce.

Jak założyć konto sprzedawcy na Temu?

Konto zakładasz na stronie seller-eu.temu.com: wybierasz Polskę jako kraj sprzedawcy, podajesz e-mail lub numer telefonu i hasło, a potem wypełniasz wniosek z danymi firmy, danymi sprzedawcy i danymi sklepu. Według Temu utworzenie konta zajmuje minutę, wniosek około 10 minut, a decyzję dostajesz zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Rejestracja jest bezpłatna.

Wymagania dla sprzedawcy na Temu

Temu przyjmuje spółki, spółki osobowe, jednoosobowe działalności gospodarcze, a także sprzedawców indywidualnych. Do weryfikacji przygotuj:

• dane firmy: rodzaj działalności, nazwę, numer identyfikacyjny firmy i adres rejestrowy,
• dane beneficjentów rzeczywistych, przedstawicieli albo zarządu: imię i nazwisko, obywatelstwo, datę urodzenia i adres zamieszkania,
• dokument tożsamości wydany przez państwo wraz z datą ważności (Temu wymienia paszport i prawo jazdy),
• dowód adresu z nazwą firmy lub imieniem i nazwiskiem przedstawiciela: wyciąg lub potwierdzenie z banku, potwierdzenie płatności od innej firmy albo rachunek za wodę, prąd lub gaz,
• rachunek bankowy do wypłat,
• adres magazynu, z którego wysyłasz, i adres, na który klienci będą odsyłać zwroty.

Weryfikacja nie jest formalnością. Temu podaje, że odrzuca około 30% wniosków od firm, które nie spełniają jej wymagań. Dane wpisuj dokładnie tak, jak stoją w CEIDG lub KRS i na dowodzie adresu. Jeśli planujesz sprzedaż do innych krajów Unii, sprawdź wcześniej, jak rozliczysz VAT od sprzedaży konsumentom za granicą.

Rejestracja na Temu krok po kroku

1. Konto. Na seller-eu.temu.com w polu „W jakim kraju sprzedajesz?” wybierasz Polskę, czyli kraj, w którym zarejestrowana jest Twoja firma albo w którym mieszkasz, i ustawiasz dane logowania.
2. Dane firmy. Wybierasz formę działalności i wpisujesz dane z rejestru.
3. Dane sprzedawcy. Podajesz rodzaj dokumentu, adres i nazwę sprzedawcy.
4. Sklep. Ustawiasz nazwę sklepu, logo i dane kontaktowe, które zobaczą klienci.
5. Weryfikacja. Przesyłasz dokumenty i czekasz na decyzję. Po akceptacji wystawiasz pierwsze oferty.

Temu może przydzielić Ci opiekuna, który pomaga przy rejestracji i wdrożeniu. Według danych platformy połowa nowych sprzedawców sprzedaje pierwszy produkt w ciągu 20 dni od wystawienia ofert.

Ile kosztuje sprzedaż na Temu?

Na Temu nie płacisz za rejestrację ani abonamentu, a główny koszt platformy to prowizja od sprzedaży, której Temu nie publikuje w ogólnodostępnym cenniku. Stawkę dla swoich kategorii poznasz w Seller Center i w umowie, w trakcie wdrożenia. W poradnikach integratorów krążą różne widełki, często sprzeczne ze sobą, więc nie planuj marży na ich podstawie. Zanim wystawisz większy katalog, poproś opiekuna o stawki dla swoich kategorii na piśmie.

Poza prowizją policz koszty, które przy Temu ponosisz sam:

• Wysyłka. W programie sprzedawców lokalnych nadajesz paczki sam, na własnych umowach albo przez przewoźników współpracujących z Temu.
• Małe zamówienia. Produkty wysyłane z lokalnych magazynów nie mają minimalnej wartości zamówienia, więc dostaniesz też zamówienia na jedną tanią sztukę. Koszt paczki musi się w nich zmieścić.
• Zwroty. Klient może zwrócić większość produktów do 90 dni od zakupu, a koszt wysyłki pierwszego zwrotu w każdym zamówieniu ponosi sprzedawca.
• VAT. Przy sprzedaży konsumentom w innych krajach Unii, po przekroczeniu łącznie 10 000 euro w roku, rozliczasz VAT według stawek kraju klienta.

Licz marżę na konkretnym produkcie, a nie na średniej dla sklepu. Na Temu Twoja oferta stoi obok tanich produktów z importu, więc o opłacalności decydują pojedyncze złotówki na wysyłce i zwrotach.

Wysyłka i zwroty na Temu

W programie sprzedawców lokalnych zamówienia wysyłasz sam, z własnego magazynu albo z magazynu firmy fulfillmentowej w Unii, i odpowiadasz za dostawę do klienta. Temu pomaga klientowi, gdy paczka nie dotrze, ale w swoich zasadach wysyłki zaznacza, że nie zmienia to odpowiedzialności sprzedawcy za dostawę. Klient może zgłosić niedostarczoną przesyłkę w ciągu 90 dni od zamówienia.

Przewoźnika wybierasz sam. Według Temu platforma współpracuje w Europie z ponad 150 firmami logistycznymi i z ponad 10 krajowymi operatorami pocztowymi, w tym od czerwca 2025 roku z Pocztą Polską. Możesz korzystać z przewoźników wspieranych przez Temu albo z własnych umów kurierskich. Klientom Temu podaje, że przetworzenie zamówienia trwa 1–3 dni, więc pakuj i nadawaj tak, żeby się w tym zmieścić także w szczycie sezonu, a numer przesyłki przekazuj od razu po nadaniu.

Zwroty na Temu działają na dwóch poziomach:

• Ustawowe odstąpienie od umowy. Klient z Unii ma 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie bez podania przyczyny, a pieniądze zwracasz w ciągu 14 dni od jego oświadczenia. Możesz wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania towaru albo dowodu jego nadania.
• Dobrowolne zwroty Temu. Niezależnie od tego klient może zwrócić większość produktów w ciągu 90 dni od zakupu. Przy części elektroniki i dużego sprzętu okres ten może wynosić 45 albo 60 dni, jeśli tak podasz na karcie produktu.

Pierwszy zwrot w każdym zamówieniu jest dla klienta bezpłatny, a jego koszt ponosi sprzedawca. Za drugi i kolejne zwroty z tego samego zamówienia płaci klient. Pieniądze klient dostaje po odbiorze towaru i sprawdzeniu, czy produkt nie był używany ani uszkodzony. Ustal więc z góry, kto u Ciebie przyjmuje paczki zwrotne i w jakim czasie je sprawdza, bo 90-dniowe okno oznacza, że zwrot może wrócić długo po tym, jak uznałeś sprzedaż za zamkniętą.

Temu a Allegro - kto tam kupuje?

Temu dociera w Polsce do podobnej liczby internautów co Allegro, ale klienci zaglądają tam rzadziej i słabiej kojarzą markę. Według badania Mediapanel za marzec 2026 roku Temu miało 19,1 mln użytkowników i 63,96% zasięgu, a Allegro 18,5 mln i 62,04%.

Inny obraz daje raport „E-commerce w Polsce 2026” przygotowany przez Gemius, Polskie Badania Internetu i IAB Polska, opublikowany na początku października 2026 roku. Allegro odwiedza średnio 5,6 mln osób dziennie, a Temu 4,3 mln. Allegro spontanicznie wymienia 85% badanych, Temu 29%. Autorzy raportu odnotowują też, że po okresie szybkiego wzrostu Temu zaczęło tracić użytkowników po zmianach celnych i ograniczeniu wydatków na reklamę.

W praktyce Temu to kanał dodatkowy, a nie zastępstwo dla Allegro. Na Temu Twoja oferta stoi w wynikach obok tanich produktów wysyłanych spoza Unii, więc klient porównuje ją przede wszystkim ceną i czasem dostawy. Najlepiej sprawdzają się produkty, na których masz przewagę cenową albo szybszą dostawę z Polski, a gorzej towar, który kupuje się głównie po marce sklepu.

GPSR i wymagania prawne wobec ofert na Temu

Każda Twoja oferta na Temu musi spełniać wymagania rozporządzenia GPSR, które od 13 grudnia 2024 roku obowiązuje przy sprzedaży online w całej Unii. W ofercie muszą się znaleźć:

• nazwa lub znak towarowy producenta oraz jego adres pocztowy i elektroniczny,
• dane osoby odpowiedzialnej w Unii, jeśli producent ma siedzibę poza nią,
• informacje pozwalające zidentyfikować produkt, w tym zdjęcie, typ i inny identyfikator,
• ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie w języku zrozumiałym dla klienta w kraju sprzedaży.

Ostatni punkt ma znaczenie przy sprzedaży za granicę: oferta wystawiona na rynek niemiecki potrzebuje ostrzeżeń po niemiecku. Szczegóły i listę kontrolną znajdziesz we wpisie o GPSR w ofertach marketplace.

Temu jako bardzo duża platforma internetowa w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) musi weryfikować sprzedawców i pokazywać klientom, od kogo kupują. W 2024 roku UOKiK postawił Temu zarzuty między innymi za to, że klienci nie mieli przejrzystej informacji, czy kupują od przedsiębiorcy, czy od osoby prywatnej. Twoje dane firmowe będą więc widoczne przy ofertach. Temu jako operator platformy przekazuje też administracji skarbowej dane sprzedawców, którzy w roku przeprowadzą co najmniej 30 transakcji albo uzyskają co najmniej 2000 euro przychodu (przepisy DAC7).

Jak obsługiwać Temu razem z innymi kanałami?

Temu obsłużysz bez dodatkowego etatu, jeśli zamówienia, stany i paczki ze wszystkich kanałów trafiają do jednego systemu. Najwięcej problemów sprawiają cztery rzeczy:

• Wspólny stan. Ten sam towar wisi na Allegro, Amazonie i Temu. Bez rezerwacji w chwili zakupu sprzedasz ostatnią sztukę dwa razy. Skąd bierze się taka sprzedaż i jak jej uniknąć, opisujemy we wpisie o oversellingu.
• Wysyłka w terminie. Zamówienia z Temu pakujesz razem z resztą, na tych samych umowach kurierskich, a numer przesyłki musi wrócić na platformę bez przepisywania.
• Długie okno zwrotów. 90 dni na Temu to dłużej niż na większości kanałów. Zwrot musi trafić do zamówienia, z którego pochodzi, i wrócić na stan.
• VAT i faktury. Sprzedaż do klientów w Niemczech, Francji czy Hiszpanii to stawki VAT tych krajów. Jak to rozliczyć w OSS, piszemy we wpisie o OSS i VAT dla każdego kraju.

Takie zadania przejmuje system OMS, który zbiera zamówienia ze wszystkich kanałów w jednej kolejce i prowadzi jeden stan magazynowy.

Sprzedawaj na Temu z Sellero

Sellero to system zarządzania zamówieniami, w którym Temu działa w jednej kolejce z Allegro, Amazonem, eBayem, Kauflandem i Twoim sklepem. Łączymy się z Temu przez oficjalne API, bez wtyczek i bez logowania Twoim hasłem.

• Zamówienia z Temu trafiają do wspólnej kolejki w module Zamówienia, obok zamówień z pozostałych kanałów.
• Sellero rezerwuje towar w chwili zakupu i w tym samym procesie koryguje dostępność na pozostałych kanałach. W module Magazyn ustawiasz priorytety kanałów i bufory, na przykład mniejszą pulę towaru dla Temu.
• W module Paczki Sellero podpowiada najtańszego kuriera według Twojego cennika, a etykiety drukujesz z widoku zamówienia, na własnych umowach z InPostem, DPD, DHL, GLS, Pocztą Polską i innymi przewoźnikami.
• Faktury wystawiasz z danych zamówienia, z właściwym schematem VAT (krajowy, OSS, WDT) i automatyczną wysyłką do KSeF.
• W module Transakcje widzisz marżę po prowizji, wysyłce, zwrocie i VAT przy zamówieniu, produkcie i kanale, więc od razu wiesz, czy Temu zarabia na siebie.

Listę wszystkich kanałów i przewoźników znajdziesz na stronie integracji. Jeśli dziś pracujesz na innym systemie, uruchomisz Sellero równolegle i przełączysz kanały pojedynczo, bez przerwy w sprzedaży.

Najczęstsze pytania o sprzedaż na Temu

Czy można sprzedawać na Temu bez firmy?

Tak, Temu przyjmuje też sprzedawców indywidualnych. W Polsce taka sprzedaż mieści się w działalności nierejestrowanej, dopóki przychód nie przekroczy w kwartale 225% minimalnego wynagrodzenia, czyli w 2026 roku 10 813,50 zł. Po przekroczeniu limitu masz 7 dni na wpis do CEIDG. Przy regularnej sprzedaży i wysyłce za granicę firma i tak będzie Ci potrzebna, choćby ze względu na VAT.

Ile trwa weryfikacja konta sprzedawcy na Temu?

Według Temu wnioski są zwykle rozpatrywane w ciągu jednego dnia roboczego. Dłużej trwa to wtedy, gdy dane we wniosku nie zgadzają się z dokumentami albo Temu poprosi o dodatkowe potwierdzenia. Około 30% wniosków od firm Temu odrzuca, więc przygotuj dokumenty przed otwarciem formularza.

Czy z Polski można sprzedawać na Temu w innych krajach Unii?

Tak. Według Temu sprzedawcy lokalni z Unii mogą sprzedawać we wszystkich krajach członkowskich bez magazynu w każdym z nich, a sprzedawcy z Polski także w Wielkiej Brytanii, Islandii i Szwajcarii. Temu podaje przykład polskiego dystrybutora elektroniki, który w kilka tygodni wszedł na 18 rynków europejskich, wysyłając z istniejącego magazynu. Przy sprzedaży za granicę pamiętaj o VAT kraju klienta i o informacjach GPSR w języku tego kraju.

Czy sprzedaż na Temu się opłaca?

Opłaca się, gdy po prowizji, wysyłce, zwrotach i VAT zostaje Ci marża na konkretnym produkcie. Temu nie publikuje stawek prowizji, więc poznasz je dopiero w trakcie wdrożenia i dopiero wtedy policzysz wynik. W ankiecie Temu z czerwca i lipca 2026 roku 75% ze 152 sprzedawców z sześciu krajów Europy, w tym z Polski, nazwało Temu ważnym dodatkowym albo głównym kanałem sprzedaży. Pamiętaj jednak, że to badanie samej platformy. Najlepiej sprawdzisz opłacalność na kilkunastu produktach przez pierwsze tygodnie.

Źródła: Temu - strona dla sprzedawców z Europy (rejestracja, dokumenty, opłaty); Temu - polityka zwrotu produktów i zwrotu pieniędzy (aktualizacja 21.07.2026); Temu - informacje o wysyłce; Temu - Small Business Insights Report 2026 (27.08.2026); RetailDetail - materiał sponsorowany Temu o sprzedawcach w Europie (1.06.2026); Digital Commerce 360 - materiał sponsorowany Temu o programie sprzedawców lokalnych (30.04.2026); Money.pl - Poczta Polska i Temu (3.06.2025); Komisja Europejska - cło 3 euro na paczki o niskiej wartości (29.06.2026); Bankier.pl - Mediapanel za marzec 2026 (9.04.2026); Bankier.pl - raport „E-commerce w Polsce 2026” (1.10.2026); EUR-Lex - rozporządzenie (UE) 2023/988 (GPSR); EUR-Lex - rozporządzenie (UE) 2022/2065 (DSA); UOKiK - zarzuty wobec Temu (16.10.2024); Podatki.gov.pl - DPI (DAC7); Biznes.gov.pl - VAT od sprzedaży konsumentom z UE; Biznes.gov.pl - działalność nierejestrowana. Stan na październik 2026 r. Temu często zmienia zasady dla sprzedawców i nie publikuje stawek prowizji, więc warunki dla swoich kategorii potwierdź w Seller Center przed startem.