Jak sprzedawać na Kauflandzie? Przewodnik dla polskich sprzedawców

Żeby sprzedawać na Kauflandzie, zakładasz konto w Kaufland Global Marketplace, wybierasz abonament (od 175 zł netto miesięcznie), przechodzisz weryfikację firmy i konfigurujesz wysyłkę, dane podatkowe oraz teksty prawne dla każdego rynku, na którym chcesz wystawić oferty. Jedna rejestracja i jedna opłata miesięczna dają dostęp do dziewięciu rynków: od Kaufland.pl i Kaufland.de po Czechy, Słowację, Austrię, Francję, Włochy, Hiszpanię i Holandię. Na start potrzebujesz zarejestrowanej działalności, numeru VAT UE i kodów EAN dla wszystkich produktów.

Czym jest Kaufland Marketplace i na jakich rynkach działa?

Kaufland Marketplace to platforma sprzedażowa sieci Kaufland, na której zewnętrzni sprzedawcy wystawiają oferty obok asortymentu samego Kauflandu. Od strony sprzedawcy działa jako Kaufland Global Marketplace: jedno konto w Portalu sprzedawcy, z którego zarządzasz ofertami, zamówieniami i danymi produktów na wszystkich rynkach naraz.

W październiku 2026 roku Kaufland prowadzi dziewięć rynków: Kaufland.de (Niemcy), Kaufland.pl (Polska), Kaufland.cz (Czechy), Kaufland.sk (Słowacja), Kaufland.at (Austria), Kaufland.fr (Francja), Kaufland.it (Włochy), Kaufland.es (Hiszpania) i Kaufland.nl (Holandia). Według Kauflandu przez platformę sprzedaje 15 000 sprzedawców w ponad 6400 kategoriach, a potencjalny zasięg to 220 mln klientów. Największym rynkiem są Niemcy: Kaufland.de ma według firmy do 32 mln odwiedzających miesięcznie i 13 000 sprzedawców.

Kaufland działa jak katalog produktów oparty na kodach EAN: dołączasz ofertę do istniejącej karty produktu albo tworzysz nową. Zamówienie realizujesz Ty: wysyłasz towar, wystawiasz fakturę i odpowiadasz klientowi. Kaufland pobiera płatność od klienta, prowadzi marketing w kanałach zewnętrznych (Google Shopping, porównywarki cen) i przekazuje Ci pieniądze po doręczeniu paczki.

Jak założyć konto sprzedawcy na Kauflandzie?

Konto zakładasz przez formularz na stronie kaufland.com/join: wybierasz abonament, podajesz dane firmy, przesyłasz dokumenty i czekasz na weryfikację, która trwa do trzech dni roboczych. Potem przechodzisz onboarding dla każdego rynku osobno, bo wymagania podatkowe, językowe i środowiskowe różnią się między krajami. Kolejne rynki dodajesz bez dodatkowej opłaty.

Wymagania i dokumenty

Na Kauflandzie sprzedają tylko przedsiębiorcy z zarejestrowaną działalnością gospodarczą. Pozostałe warunki:

• oficjalne kody EAN (GTIN) dla wszystkich oferowanych produktów,
• adres zwrotów w jednym z krajów Unii Europejskiej,
• dostępność pod telefonem i mailem,
• brak produktów z listy kategorii zabronionych,
• numer VAT UE, a przy sprzedaży do innych krajów UE także numer OSS,
• dane producenta i osoby odpowiedzialnej w UE dla produktów objętych rozporządzeniem GPSR. Oferty bez tych danych system automatycznie wyklucza ze sprzedaży (więcej we wpisie GPSR w ofertach marketplace).

Zestaw dokumentów zależy od formy prawnej. Przy jednoosobowej działalności wystarczy dowód osobisty lub paszport (weryfikacja przez IDnow) i wpis z CEIDG. Spółka z o.o., jawna czy komandytowa przesyła dokumenty tożsamości wszystkich reprezentantów, odpis z KRS nie starszy niż cztery tygodnie i dokument pokazujący strukturę udziałów. Spółka cywilna dołącza dowody wspólników, wpisy z CEIDG i dokument o strukturze własności. Na podstawie niemieckiej ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy Kaufland pyta też o beneficjentów rzeczywistych, czyli osoby z co najmniej 25% udziałów lub głosów. Każdy plik może mieć najwyżej 4 MB.

Rejestracja krok po kroku

1. Abonament. Na kaufland.com/join wybierasz pakiet Basic albo Plus.
2. Dane konta. Adres e-mail i hasło do Portalu sprzedawcy, akceptacja warunków.
3. Dane ogólne. Nazwa sklepu widoczna dla klientów, przybliżona liczba produktów i kategorie, w których będziesz sprzedawać.
4. Dane firmy. Forma prawna, dane rejestrowe i podatkowe.
5. Dokumenty. Dowód tożsamości, wpis do CEIDG lub odpis z KRS i dane beneficjentów rzeczywistych.
6. Kontakty. Dane dla działu obsługi klienta i działu wsparcia sprzedawców.
7. Weryfikacja. Kaufland sprawdza dane i przy kompletnym wniosku aktywuje konto w ciągu trzech dni roboczych.
8. Onboarding rynku. Ustawiasz grupy wysyłkowe, oferty, dane podatkowe, teksty prawne, numery EPR, adres zwrotów i magazyny.
9. Publikacja. Klikasz „Wystaw teraz”. Jeśli tego nie zrobisz, oferty pojawią się automatycznie w ciągu 24 godzin od zakończenia onboardingu.

Ile kosztuje sprzedaż na Kauflandzie?

Na Kauflandzie płacisz stały abonament miesięczny i prowizję od każdej sprzedaży, zależną od kategorii i rynku. Abonament pokrywa wszystkie dziewięć rynków, więc wejście na kolejny kraj nie podnosi opłaty stałej.

Abonament

Kaufland ma dwa pakiety. Basic kosztuje 175 zł netto miesięcznie (39,95 euro), Plus 260 zł netto (59,95 euro). Plus różni się od Basic możliwością umieszczenia na Kauflandzie linku do Twojego sklepu internetowego. W obu pakietach Kaufland dokłada 130 zł miesięcznie na kampanie Ofert sponsorowanych, pod warunkiem że zapiszesz się do programu reklamowego. Niewykorzystana kwota przepada z końcem miesiąca.

Po rejestracji wskazujesz rynek, z którego Kaufland pobiera abonament, i płacisz w jego walucie, czyli za Kaufland.pl w złotówkach. Na wyższy pakiet przechodzisz od razu, zmiana na niższy działa po czterech tygodniach, a umowę możesz wypowiedzieć w każdej chwili. Abonament Kaufland potrąca z Twojego salda ostatniego dnia miesiąca.

Prowizje według kategorii

Prowizja wynosi od 4 do 16% i Kaufland liczy ją od ceny brutto, razem z kosztem wysyłki i VAT. Na Kaufland.pl stawki są niższe niż na pozostałych ośmiu rynkach, gdzie obowiązuje jedna wspólna tabela. Przykłady z oficjalnego cennika:

Zabawka sprzedana na Kaufland.pl za 100 zł brutto z wysyłką kosztuje Cię 10 zł prowizji. Ta sama zabawka na Kaufland.de za 25 euro to 3,25 euro prowizji, czyli 13%. Prowizję płacisz tylko za sztuki, których klient nie zwrócił i które nie zostały anulowane.

Do tego dochodzą opłaty za dodatkowe usługi. Kupon rabatowy na Kaufland.pl kosztuje 2 zł za każdy wykorzystany kupon przy produktach poniżej 400 zł i 4 zł powyżej tej kwoty. Usługa EPR Service, dostępna we Francji, Włoszech i Hiszpanii, kosztuje 1,90 euro miesięcznie za każdą kategorię produktów. Osobno Kaufland nalicza opłatę za anulowania z Twojej winy, którą opisujemy w części o Allegro.

Kaufland.pl czy Kaufland.de - od czego zacząć?

Jeśli sprzedajesz już w Polsce, zacznij od Kaufland.pl, a Kaufland.de dołóż, gdy przygotujesz niemieckie dane produktów, teksty prawne i rejestracje środowiskowe. Na polskim rynku płacisz niższe prowizje, obsługujesz klientów po polsku, rozliczasz się w złotówkach i nie zmieniasz nic w VAT.

Kaufland.de to większy rynek, ale Niemcy wymagają więcej formalności: numeru LUCID dla opakowań, udziału w systemie dualnym, przy elektronice i bateriach numerów rejestrowych z fundacji EAR, a przy sprzedaży wysyłkowej do konsumentów z innych krajów UE także rozliczenia VAT według stawek kraju klienta. Prowizje na Kaufland.de są wyższe o 3–6 punktów procentowych w większości kategorii. Abonament obejmuje oba rynki, więc start w Polsce i przejście do Niemiec po kilku tygodniach nie kosztuje więcej niż wejście od razu na oba.

Na Kaufland.de wystaw najpierw produkty, które mają już niemieckie opisy i dobrze znoszą kilka dni transportu. Kaufland tłumaczy dane produktów bezpłatnie, ale przy produktach z dużą liczbą parametrów sprawdź tłumaczenie przed publikacją.

VAT, język i obsługa klienta przy sprzedaży do Niemiec

Sprzedając na Kaufland.de z Polski, rozliczasz VAT według zasad sprzedaży wysyłkowej w UE, rejestrujesz opakowania w niemieckim rejestrze LUCID, publikujesz niemieckie teksty prawne i odpowiadasz klientom po niemiecku w ciągu 48 godzin.

VAT i procedura OSS

Dopóki łączna sprzedaż wysyłkowa do konsumentów ze wszystkich innych krajów UE nie przekroczy w roku 10 000 euro (42 000 zł), możesz stosować polski VAT. Po przekroczeniu limitu rozliczasz VAT według stawek kraju klienta, najprościej w procedurze OSS: rejestrujesz się formularzem VIU-R w Drugim Urzędzie Skarbowym Warszawa-Śródmieście i co kwartał, do końca miesiąca po kwartale, składasz deklarację VIU-DO, także zerową. Kaufland przy sprzedaży do innych krajów UE prosi o numer VAT UE i numer OSS, więc załatw rejestrację przed startem na Kaufland.de. Na fakturze dla klienta z Niemiec podajesz stawkę VAT obowiązującą w jego kraju. Szczegóły rozliczenia per kraj opisujemy we wpisie OSS i stawki VAT w krajach UE.

LUCID, VerpackG i inne obowiązki EPR

Na Kaufland.de musisz podać numer rejestracyjny LUCID, bo niemiecka ustawa o opakowaniach (VerpackG) obejmuje także sprzedawców z zagranicy, którzy wysyłają towar w opakowaniach do klientów w Niemczech. Rejestrację w LUCID, prowadzonym przez Centralny Rejestr Opakowań (ZSVR), robisz osobiście i nie możesz jej zlecić firmie zewnętrznej. Oprócz LUCID przystępujesz do systemu dualnego, który licencjonuje Twoje opakowania. Przy elektronice potrzebujesz numeru WEEE (ZSEE) z fundacji EAR, a przy bateriach numeru BattG. Ważny numer LUCID jest warunkiem sprzedaży na Kaufland.de, a oferty elektroniki bez numeru WEEE Kaufland ukrywa.

Na Kaufland.pl wymagany jest numer BDO, a Kaufland przypomina, że musi on też stać na fakturach wystawianych w Polsce. Numer EPR dla opakowań jest obowiązkowy także we Francji i w Hiszpanii. Na rynkach czeskim, słowackim, austriackim, włoskim i holenderskim Kaufland obecnie nie wymaga podawania danych EPR.

Obsługa klienta po niemiecku

Z klientem z Kaufland.de rozmawiasz po niemiecku, bo Kaufland wymaga komunikacji w języku urzędowym danego rynku. Wiadomości przychodzą jako zgłoszenia w Portalu sprzedawcy i na każde musisz odpowiedzieć w ciągu 48 godzin. Kaufland oczekuje, że dotrzymasz tego terminu w 100% przypadków. W Portalu włączysz bezpłatne automatyczne tłumaczenie zgłoszeń, a także tłumaczenie danych produktów i tekstów prawnych (regulaminu, pouczenia o odstąpieniu od umowy, polityki prywatności i impressum).

Część pytań przejmuje dział obsługi klienta Kauflandu: sprawy płatności, Klarny i PayPala, kuponów, karty Kaufland Card oraz logowania. Pytania o produkt, dostawę i fakturę obsługujesz Ty. Faktury nie musisz wystawiać po niemiecku, ale przy kontroli niemiecki urząd może zażądać faktur w swoim języku.

Wysyłka i zwroty na Kauflandzie

Na Kauflandzie wysyłasz zamówienia sam, z własnego magazynu albo przez operatora logistycznego, i sam odpowiadasz za doręczenie oraz za zwroty. Kaufland nie oferuje dziś własnego programu magazynowania i wysyłki na wzór Amazon FBA. Działająca wcześniej usługa Fulfilment by Kaufland została wycofana.

Czas dostawy i wskaźniki wysyłki

Czas dostawy widoczny przy ofercie to suma czasu przygotowania wysyłki, który ustawiasz w ofercie, i czasu transportu z grupy wysyłkowej. Kaufland liczy go w dniach roboczych, bez sobót i świąt. Termin ustalasz sam, a Kaufland rozlicza Cię z jego dotrzymania. Przy terminie dostawy krótszym niż 10 dni Kaufland zaleca okno nie szersze niż 3 dni, na przykład 2–4 dni.

Kaufland mierzy sprzedawców kilkoma wskaźnikami:

• Dostawy przed czasem i po czasie nie powinny przekraczać 10% zamówień.
• Przesyłki z numerem śledzenia powinny stanowić co najmniej 80% zamówień z poprzedniego miesiąca.
• Anulowania z Twojej winy nie powinny przekraczać 1% zamówień w miesiącu.
• Zgłoszenia z Twojej winy, na przykład o niekompletną przesyłkę albo zły towar, w wersji skorygowanej powinny zostać poniżej 1%.

Gdy wskaźniki spadną poniżej normy, Kaufland wysyła ostrzeżenia w czterech stopniach, a na ostatnim wstrzymuje oferty na danym rynku. Zamówienie, którego nie oznaczysz jako wysłane w ciągu 14 dni od najpóźniejszego terminu dostawy, Kaufland po kolejnych siedmiu dniach od powiadomienia anuluje z Twojej winy.

Zwroty

Zwroty przyjmujesz na adres w UE, osobny dla każdego rynku albo wspólny. Domyślny termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni i możesz go wydłużyć. Na Kaufland.pl koszt odesłania zamówienia o wartości powyżej 175 zł ponosisz Ty, a przy tańszych zamówieniach decydujesz o tym w warunkach zwrotu.

Kaufland daje cztery sposoby obsługi zwrotu. Dwa z nich generują klientowi etykietę automatycznie, przez Twoje konto DHL albo DPD, ale wymagają umowy z przewoźnikiem i adresu zwrotnego w Niemczech. Przy automatycznej etykiecie zwrot, którego nie rozpatrzysz w ciągu trzech dni roboczych od doręczenia, Kaufland zatwierdza sam i oddaje klientowi pieniądze. Sprzedawca bez niemieckiego adresu wybiera zwykle trzecią albo czwartą opcję: automatyczną wiadomość z instrukcją zwrotu albo zgłoszenie, w którym ustala szczegóły z klientem. Dla tanich produktów ustawisz też regułę, która zwraca pieniądze bez odsyłania towaru.

Jak obsługiwać Kaufland razem z Allegro bez błędów?

Kaufland i Allegro obsłużysz bez błędów, jeśli oba kanały korzystają z jednego stanu magazynowego z rezerwacją w chwili zakupu, a numery przesyłek, faktury i wiadomości przepływają między systemem a marketplace’ami bez ręcznego przepisywania. Na Kauflandzie za anulowania z Twojej winy płacisz wprost. Gdy w miesiącu przekroczą 1% zamówień, Kaufland pobiera 7% wartości anulowanych zamówień, a powyżej 3% już 15%. Najczęstszą przyczyną anulowań jest brak towaru, który sprzedał się w międzyczasie na innym kanale.

• Jeden stan magazynowy. Sprzedaż na Allegro musi od razu zmniejszać dostępność na Kauflandzie i odwrotnie. Więcej o sprzedaży ponad stan piszemy we wpisie Oversell: skąd się bierze.
• Priorytety i bufory. Przy końcówkach serii zostaw ostatnie sztuki kanałowi, na którym anulowanie kosztuje najwięcej.
• Spójne ceny i terminy. Kaufland zaleca, żeby ceny, koszty i czasy dostawy nie odbiegały od tych na innych platformach. Termin ustawiaj taki, jaki dotrzymasz w szczycie sezonu.
• Numer śledzenia przy każdej paczce. Bez numeru dłużej czekasz na wypłatę, a udział przesyłek z numerem łatwo spada poniżej wymaganych 80%.
• Faktura przy zamówieniu. Wgrywaj fakturę do każdego zamówienia w Portalu sprzedawcy, bo brak faktury to jeden z powodów zgłoszeń, które liczą się do Twojego wskaźnika.
• Jedna skrzynka. Zgłoszenia z Kauflandu i wiadomości z Allegro czytaj w jednym miejscu, przy zamówieniu, którego dotyczą, żeby żadne nie przekroczyło 48 godzin.
• Marża per kanał. Ten sam produkt ma inną prowizję na Allegro, Kaufland.pl i Kaufland.de, a wypłaty przychodzą w złotówkach i euro. Licz wynik osobno dla każdego kanału.

Sprzedawaj na Kauflandzie z Sellero

Sellero to system zarządzania zamówieniami, w którym Kaufland działa w jednej kolejce z Allegro, Amazonem, eBayem i Twoim sklepem. Łączymy się z Kauflandem przez oficjalne API, bez wtyczek i bez logowania Twoim hasłem.

• Zamówienia z Kauflandu trafiają do tej samej kolejki co reszta Twojej sprzedaży.
• Sellero rezerwuje towar w chwili zakupu i w tym samym procesie koryguje dostępność na Allegro i pozostałych kanałach. W module Magazyn ustawiasz priorytety kanałów i bufory.
• Zgłoszenia z Kauflandu trafiają do wspólnej skrzynki obok wiadomości z Allegro, Amazona i eBaya, a Sellero podpowiada odpowiedzi także po niemiecku.
• Faktury wystawiasz z danych zamówienia w schemacie krajowym albo OSS, a faktury dla firm Sellero wysyła automatycznie do KSeF.
• Prowizje i wypłaty Kauflandu Sellero przypisuje do zamówień w module Transakcje, więc widzisz marżę po prowizji, wysyłce, zwrocie i VAT, z euro przeliczonym po kursie z dnia transakcji.
• Paczki nadajesz na własnych umowach z DHL, DPD, GLS i innymi przewoźnikami, a Sellero podpowiada najtańszego kuriera według Twojego cennika.

Wdrożenie zwykle zamyka się w jednym dniu roboczym. Sellero uruchamiasz równolegle z obecnym systemem i przełączasz kanały pojedynczo, bez przerwy w sprzedaży. Szczegóły połączenia opisujemy na stronie integracji z Kauflandem.

Najczęstsze pytania o sprzedaż na Kauflandzie

Czy można sprzedawać na Kauflandzie bez firmy?

Nie. Kaufland przyjmuje tylko sprzedawców z zarejestrowaną działalnością gospodarczą i przy rejestracji prosi o wpis do CEIDG albo odpis z KRS. Działalność nierejestrowana, która wystarcza na niektórych innych platformach, tu nie przejdzie weryfikacji. Do sprzedaży zagranicznej potrzebujesz dodatkowo numeru VAT UE.

Kiedy Kaufland wypłaca pieniądze ze sprzedaży?

Kaufland udostępnia pieniądze 14 dni po potwierdzeniu doręczenia przesyłki z numerem śledzenia albo 21 dni po oznaczeniu zamówienia jako wysłanego, jeśli numeru nie podałeś. Otwarte zgłoszenie klienta opóźnia wypłatę. Dostępne środki przelewasz na konto w dowolnym momencie z sekcji „Moja księgowość” w Portalu sprzedawcy, a zestawienie za cały miesiąc dostajesz pierwszego dnia kolejnego miesiąca. Przychody z Kaufland.pl i Kaufland.cz możesz wypłacać w walucie lokalnej albo w euro.

Czy na Kauflandzie można wystawić produkt bez kodu EAN?

Nie. Kaufland wymaga oficjalnego kodu EAN (GTIN) dla każdego oferowanego produktu, bo na kodach opiera cały katalog i po nich przypisuje oferty do kart produktów. Jeśli sprzedajesz własną markę, kody kupisz w organizacji GS1.

Ile trwa założenie konta na Kauflandzie?

Sama weryfikacja trwa do trzech dni roboczych od wysłania kompletnego wniosku. Dłużej trwają formalności poza Kauflandem: rejestracja w polskim rejestrze BDO może według Kauflandu zająć do dwunastu tygodni, a przed startem w Niemczech potrzebujesz też numeru LUCID i zgłoszenia do OSS. Jeśli tych numerów jeszcze nie masz, zacznij od nich, zanim wypełnisz formularz.

Źródła: Kaufland Global Marketplace - informacje dla sprzedawców; Kaufland Global Marketplace - warunki współpracy i prowizje; Kaufland Global Marketplace - rejestracja sprzedawcy; Kaufland Global Marketplace - Kaufland.de; Seller University - rejestracja sprzedawcy; Seller University - onboarding; Seller University - realizacja zamówienia i anulowania; Seller University - realizacja płatności; Seller University - ustawienia wysyłki; Seller University - ustawienia zwrotów; Seller University - zapytania klientów; Seller University - KPI dostaw; Seller University - KPI obsługi klienta; Seller University - poziomy ostrzegawcze; Seller University - rejestracja podatkowa; Seller University - faktury dla klientów; Seller University - EPR, LUCID i BDO; Seller University - GPSR; Hellotax - wycofanie Fulfilment by Kaufland; Biznes.gov.pl - VAT od sprzedaży konsumentom z UE i OSS. Stan na październik 2026 r. Kaufland regularnie zmienia prowizje, wymagania i listę rynków, więc przed rejestracją sprawdź aktualne warunki w Portalu sprzedawcy.